Términos y condiciones

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma CacaoCraft, así como la contratación y consumo de contenidos digitales (cursos, lecciones, materiales descargables y recursos asociados).

Nuestro enfoque es la transparencia: describimos de forma clara qué ofrecemos, qué esperamos del usuario y cómo gestionamos pagos, cancelaciones y responsabilidades.

2. Identificación del servicio y contacto

Sitio web: steadygate.click (CacaoCraft).

Soporte: [email protected]

Teléfono: +34 911 23 45 67

Horario de atención (referencia): de lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET). Intentaremos responder con diligencia, pero los tiempos pueden variar según el volumen de solicitudes.

3. Acceso y cuenta

El acceso a determinadas áreas puede requerir la creación de una cuenta. Eres responsable de aportar información veraz, mantenerla actualizada y proteger la confidencialidad de tus credenciales.

• El acceso es personal e intransferible, salvo que el producto indique expresamente lo contrario.
• No debes compartir tu contraseña, ni permitir el uso de tu cuenta por terceros.
• Podemos adoptar medidas razonables de seguridad y prevención de abuso (por ejemplo, limitación de sesiones o detección de accesos anómalos).

4. Requisitos técnicos y disponibilidad

Para disfrutar del contenido necesitas conexión a internet y un dispositivo compatible. El rendimiento puede depender de tu red, hardware, navegador y configuración.

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas fuera de nuestro control. Cuando sea razonable, intentaremos comunicar mantenimientos relevantes.

5. Normas de uso y conducta

Te comprometes a utilizar CacaoCraft conforme a la ley, la buena fe y estos Términos. En particular, queda prohibido:

• El uso fraudulento o con fines ilícitos, así como interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
• Extraer, copiar, reproducir o distribuir el contenido de forma no autorizada (incluyendo scraping, grabación sistemática, redistribución o reventa).
• Suplantar identidad, manipular métricas, forzar accesos o vulnerar medidas de seguridad.
• Publicar o transmitir contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros (si el servicio habilita interacción).

6. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, CacaoCraft es titular o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio, su diseño, software, marcas, logotipos, textos, vídeos, audios, guías, ejercicios y demás materiales.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines personales y educativos dentro de la plataforma.

Cualquier uso no autorizado (reproducción, comunicación pública, distribución, transformación o explotación) puede dar lugar a medidas legales.

7. Contenidos educativos y limitación de expectativas

Los cursos y materiales se ofrecen con finalidad formativa. Aunque buscamos calidad y rigor, no garantizamos resultados concretos, ya que dependen de múltiples factores (experiencia, práctica, herramientas, ingredientes, condiciones de trabajo, etc.).

Las recomendaciones sobre manipulación de alimentos deben aplicarse con sentido común y cumpliendo la normativa sanitaria aplicable en tu jurisdicción.

8. Precios, pagos y facturación

Los precios se muestran en la moneda indicada en el proceso de compra e incluyen IVA/impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

• El acceso al contenido suele activarse tras la confirmación del pago.
• Podrás solicitar factura tras la compra escribiendo a [email protected], aportando los datos fiscales necesarios.
• Si se ofrecen promociones, cupones o descuentos, estarán sujetos a sus condiciones y vigencia.

9. Derecho de desistimiento y cancelaciones

Si eres consumidor, puedes disponer de 14 días para desistir de la compra, siempre que no hayas accedido al contenido digital o no se haya iniciado la ejecución del servicio conforme a la normativa aplicable.

Por transparencia: una vez que el contenido digital se ha puesto a tu disposición y has comenzado a acceder (por ejemplo, reproducción de lecciones o descarga de materiales), el desistimiento puede no ser aplicable.

Para solicitar cancelación o revisar tu caso, escribe a [email protected] indicando el email de compra y el curso adquirido.

10. Suscripciones (si aplican)

Si en CacaoCraft se ofrece acceso mediante suscripción, los detalles (periodicidad, renovación, precio y alcance) se mostrarán de forma clara durante la contratación.

• La renovación puede ser automática según el plan elegido, salvo cancelación previa.
• La cancelación surte efecto al final del periodo facturado, salvo que se indique otra política en el momento de la compra.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir referencias a herramientas o recursos de terceros. No controlamos sus contenidos ni sus políticas, por lo que no asumimos responsabilidad por su funcionamiento, disponibilidad o prácticas. Te recomendamos revisar sus términos y políticas.

12. Seguridad, integridad y suspensión

Podemos suspender o limitar el acceso (total o parcial) si detectamos un uso indebido, riesgo para la seguridad, incumplimiento de estos Términos o requerimientos legales/autoridad competente.

En la medida de lo posible, aplicaremos criterios razonables y proporcionales para evitar impactos injustificados.

13. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, CacaoCraft no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Nuestro contenido es educativo; la aplicación práctica de técnicas de elaboración (incluyendo seguridad alimentaria, maquinaria, temperaturas o manipulación de ingredientes) es responsabilidad del usuario.

14. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por las políticas informadas en la plataforma y por las preferencias que configures cuando corresponda. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies si está disponible.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios del servicio, mejoras, requisitos legales o de seguridad. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se modificaron por última vez.

Si continúas utilizando el sitio tras una actualización, se entenderá que aceptas la versión vigente, salvo que la ley exija otra forma de aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable. Si eres consumidor, podrás contar con los derechos imperativos de tu lugar de residencia. Para cualquier controversia, intentaremos primero una solución amistosa a través de soporte.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y condiciones, contáctanos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 23 45 67

Última actualización: 2026-03-01.